จุฬาฯ ริเริ่มพัฒนา Dashboard เครื่องมือวิเคราะห์ตัดสินใจ วางแผนและติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ

18 พฤษภาคม 2565

ผู้เขียน ธิติรัตน์ สมบูรณ์ / Thitirat Somboon

จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยได้มีการนำข้อมูลจากหน่วยงานของมหาวิทยาลัยและส่วนงานคณะ สถาบัน มาทำการวิเคราะห์ (Data Analytic) จัดทำเป็น Dashboard เพื่อนำมาใช้ในการบริหาร วางแผนตัดสินใจ ติดตามงาน และนำเสนอข้อมูลสรุปผลการดำเนินงานและสถิติต่างๆของมหาวิทยาลัย คณะ และหน่วยงาน ทำให้ผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องในคณะ สถาบัน หน่วยงานต่างๆ ได้รับทราบข้อมูลได้โดยง่ายและรวดเร็ว อีกทั้งยังช่วยสื่อสารให้ประชาคมจุฬาฯ ได้เห็นเป้าหมาย ทิศทางการขับเคลื่อนมหาวิทยาลัยร่วมกัน จุฬาฯ ถือเป็นมหาวิทยาลัยแรกที่ริเริ่มนำข้อมูลมาใช้ขับเคลื่อนมหาวิทยาลัย (Data-Driven Organization) อย่างจริงจัง

รศ.ภก.ดร.วันชัย ตรียะประเสริฐ ผู้ช่วยอธิการบดี งานด้านกิจการพิเศษ จุฬาฯ เปิดเผยว่า Dashboard เป็นเครื่องมือที่นำเสนอข้อมูลในด้านต่างๆ ของมหาวิทยาลัย คณะ สถาบัน และหน่วยงานในจุฬาฯ โดยนำมาวิเคราะห์และสรุปให้เห็นเป็นภาพกราฟิกที่เข้าใจง่ายในหน้าจอเดียว โดย Dashboard มีฟิลเตอร์ตัวเลือกที่ทำให้ผู้ใช้งานเห็นมุมมองข้อมูลในระดับต่างๆ ตามความต้องการในการใช้งานของผู้ใช้งานแต่ละกลุ่ม แต่ละระดับสายงาน ตั้งแต่กลุ่มผู้บริหารระดับมหาวิทยาลัย กลุ่มผู้บริหารระดับคณะ/สถาบัน/หน่วยงาน กลุ่มหัวหน้าภาควิชา กลุ่มอาจารย์ และกลุ่มเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงาน ทุกคนจะเห็นข้อมูลที่แตกต่างกันตามกลุ่มของผู้ใช้งาน ทั้งนี้ ทุกคนในมหาวิทยาลัยสามารถเข้ามาดูและเข้ามาใช้งาน Dashboard จุฬาฯ ได้ทุกที่ทุกเวลา ช่วยในการวางแผนการบริหารจัดการตามแผนยุทธศาสตร์ของมหาวิทยาลัยได้ตลอดเวลา รวมทั้งช่วยในการติดตามวัดผลงานในช่วงเวลาต่างๆ ว่าเป็นไปเป้าหมายที่ตั้งไว้ หรือไม่อย่างไร สอดคล้องกับแนวคิดในการวัดผลแบบ OKR

Dashboard ที่จุฬาฯ พัฒนาขึ้นมี 4 ประเภท ประกอบด้วย

– Strategic Dashboards เป็น Dashboard เชิงกลยุทธ์สำหรับผู้บริหารมหาวิทยาลัย คณบดี ผู้อำนวยการนำเสนอข้อมูลภาพรวมของมหาวิทยาลัย

– Analytical Dashboards เป็น Dashboard เชิงวิเคราะห์ ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับหัวหน้าภาควิชา

– Operational Dashboards เป็น Dashboard ที่ใช้ตรวจสอบการทำงานอย่างต่อเนื่อง

– Information Dashboards เป็น Dashboard ที่แสดงข้อเท็จจริงหรือสถิติที่ทุกคนสามารถเห็นข้อมูลได้

“Dashboard เหล่านี้จะช่วยให้ชาวจุฬาฯ ทุกระดับตั้งแต่ผู้บริหารมหาวิทยาลัย หัวหน้าส่วนงาน คณาจารย์ และบุคลากรเห็นเป้าหมายร่วมกันและเป้าหมายเดียวกัน เพื่อผลักดันจุฬาฯ ให้ก้าวไปข้างหน้าในทิศทางเดียวกัน” รศ.ภก.ดร.วันชัยกล่าว

รศ.ภก.ดร.วันชัย กล่าวเพิ่มเติมว่า Dashboard จุฬาฯ ช่วยให้เห็นข้อมูลเชิงลึก (Data Insight) ที่เป็นประโยชน์ในการนำมาใช้วิเคราะห์ ตัดสินใจ วางแผนและติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ ประชาคมจุฬาฯ ทุกระดับและสายงาน ตั้งแต่ผู้บริหารมหาวิทยาลัย ผู้บริหารคณะ สถาบัน หน่วยงาน หัวหน้าภาควิชา อาจารย์ และเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานสายสนับสนุนสามารถเข้ามาดูข้อมูลใน Dashboard จุฬาฯ ได้ เพียงแค่มี CUNET Account สามารถ login เข้ามาได้ที่ MISDashboard การเข้าถึงWebsite MISDashboard ผ่านคอมพิวเตอร์ก็ทำได้ง่ายดาย เพียงค้นหาในGoogle พิมพ์คำว่าMISDashboard.chula.ac.th

สำหรับการพัฒนา Dashboard ในเบื้องต้น ปัจจุบันมีอยู่ 20 Dashboard ได้รับความร่วมมือจากหน่วยงานต่างๆ ของมหาวิทยาลัย เช่น สำนักบริหารแผนและงบประมาณ สำนักยุทธศาสตร์และการขับเคลื่อน สำนักงานการทะเบียน สำนักงานแผนงานกองทุนศตวรรษที่ 2 (C2F) สำนักบริหารเทคโนโลยีสารสนเทศ ฯลฯ ในอนาคตจะขยายความร่วมมือไปยังส่วนงาน คณะ สถาบัน เพื่อช่วยกันจัดทำ Dashboard มาใช้ในการบริหารงานของมหาวิทยาลัย ทั้งนี้ มหาวิทยาลัยมีแผนงานที่จะจ้างบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญมาปรับปรุง Website: MISDashboard ของจุฬาฯ ให้ใช้งานได้ง่ายขึ้น โดยสามารถดูข้อมูลDashboard ให้เห็นเต็มจอทั้งใน Notebook, Tablet และสมาร์ทโฟน

ขอเชิญชวนชาวจุฬาฯ ที่สนใจใช้งาน Dashboard จุฬาฯ พร้อมให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ในการปรับปรุงพัฒนา Dashboard ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้บริการมากที่สุด โดยสามารถส่งข้อเสนอแนะมาได้ที่ รศ.ภก.ดร.วันชัย ตรียะประเสริฐ ผู้ช่วยอธิการบดี จุฬาฯ โทร. 0-2218-3239 อีเมล twanchai@chula.ac.th